保价助手 · 京东隐私政策

生效日期：2026年11月13日

保价助手是一款用于京东订单的第三方 Chrome 扩展，帮助你检查商品价格、申请官方价保并与订单对应商家沟通退差价。非京东官方出品，与京东无隶属或背书关系。本政策说明扩展及其配套服务如何处理信息。

配套服务地址：https://jd.wizzyspot.com。

处理的信息及用途

• 账号和安装信息：本地昵称、京东页面显示的账号标识、扩展安装标识及保价服务凭据，用于账号数据隔离、连接服务和恢复任务。
• 订单和价格：订单号、商品及店铺名称、商品和图片链接、购买日期、规格、数量、购买金额、现价以及价保或退款状态，用于核对同规格商品和差价。健康类商品的名称和规格可能透露健康相关信息。
• 客服沟通：订单对应商家的聊天记录、拟发送文字、发送状态和商家回复，用于理解已有沟通、询问及跟进退差价。相关会话可能包含历史交流内容。
• 相关网页内容：订单、商品及客服页面的文字、图片、链接，以及为凭证保存的截图和 HTML。页面可能包含姓名、收货地址或其他显示在截图和页面中的个人信息。
• 任务活动与页面记录：任务涉及的京东网页地址、处理时间、版本、阶段、订单和商品计数、发送数量、错误信息，以及账号和订单的散列标识。执行摘要还包含昵称，用于恢复任务、汇报进度和排查问题；散列标识不等于匿名数据。不读取 Chrome 历史记录数据库，不记录与任务无关的网站访问列表。
• 网络连接信息：访问配套服务时，服务及其托管基础设施会接收到 IP 地址、请求路径和时间等网络信息，访问日志可能保存这些信息，用于提供服务和排查连接问题。不使用 GPS 或 Wi-Fi 进行定位。

京东登录在其官方网页完成。扩展不要求你提供京东密码、短信验证码、银行卡号或支付密码，也不通过 cookies 权限提取京东登录凭据；浏览器已有京东会话用于访问官方网页。服务凭据只用于访问自己的保价服务数据。

保存位置与信息接收方

• 本机浏览器：保存昵称、服务凭据、按京东账号隔离的缓存和任务状态。截图及 HTML 保存在扩展专属的本机 OPFS 存储中，不等于下载或解压插件的目录。
• 配套保价服务：接收订单、规格与价格、相关客服上下文、拟发送文字、发送状态和执行摘要，用于提供比价与退差价沟通功能。默认的本机截图保存流程不向此服务上传截图文件。
• 阿里云百炼：服务端将页面理解和沟通所需的订单、规格、价格区域文字及相关客服消息发送至阿里云百炼 API，用于理解价格、生成回复和判断下一步。客服沟通使用国际区域 API，部分价格和规格解析使用国内区域 API，相关信息会传输至对应处理区域。第三方处理规则见阿里云百炼数据安全与隐私说明。
• 京东及订单对应商家：扩展代表你在页面中提交价保申请；沟通时向对应商家发送退差价文字以及必要的订单列表、订单详情和商品现价截图。京东与商家按各自规则处理收到的信息。

配套公网服务使用 HTTPS 加密传输。信息仅用于订单价保、退差价沟通及相关运行维护，不出售用户数据，不用于广告画像、信用评估、贷款或与本工具单一用途无关的目的。

自动操作和你的控制

开始使用后，助手可自动读取订单、检查价格、申请价保，并在核对对应订单和商家后发送文字与凭证、跟进回复。关闭侧栏不会停止任务；退出浏览器后不再执行。点击“停止”可暂停后续自动任务，但不会撤回之前已提交的申请或已发送的消息。你也可以禁用或卸载扩展以停止后续运行。

申请已提交或商家同意不等于退款成功，预计差价不代表已到账；实际结果以京东及商家反馈为准。

保存与清理

本机数据通常保留至你清除扩展数据或卸载扩展；缓存和日志可能按数量限制轮换。历史截图不会因任务结束自动删除。服务端执行摘要按安装身份保留最近最多 200 轮；业务数据未设置统一的自动到期删除时间。卸载扩展不会自动删除服务端数据，也不会撤回京东、商家或 AI 服务已收到的内容。

完整诊断日志由你主动导出，点击“导出日志”不会自动将该文件发给开发者。分享日志前请检查是否包含订单、页面或会话信息。

政策更新

如数据用途、接收方或自动行为发生重要变化，将更新本政策，并在扩展或商店中按适用要求披露。